人と関わる仕事に転職したい20代へ｜職種の選び方と向き不向きの確かめ方

2026年10月19日公開

この記事でわかること
・対人の仕事は「相手」と「関わる長さ」で4つに分かれる
・自分に合う関わり方を確かめる3つの質問
・介護・保育など資格が要る仕事の準備の順番

辞めるか残るか、10問で今の段階がわかります。転職すべきか診断

パソコンに向かうだけの毎日より、人の役に立っている実感がほしい。そう思って「人と関わる仕事」を探し始める20代は少なくありません。

ただ、ひと口に対人の仕事といっても、接客と介護と人事では、人との関わり方がまったく違います。この記事では、職種の選び方と、自分に合うかの確かめ方を整理します。

人と関わる仕事は4つのタイプに分かれる

対人の仕事は、「相手が社外のお客さまか、社内の人か」と「1人と関わる時間が短いか、長いか」の2つで分けると違いが見えます。

同じ「人が好き」でも、毎日いろいろな人と短く話すのが楽しい人と、1人の相手と長く付き合うほうが落ち着く人がいます。まず自分がどの枠にひかれるかを決めると、求人の探し方が絞れます。

各職種の仕事内容は、厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」で、1日の流れや必要なスキルまで確認できます。

求人票で勤務時間・休日・シフトの欄を先に見て、生活に合うかを確かめてから応募すると、入社後のずれが減ります。

「人と話すのが好き」だけで選ぶと、入ってから合わないと感じることがあります。次の3つを、今の生活に当てはめて考えてみてください。

人と話すのが得意でも、長時間続くと疲れる人はいます。疲れやすいなら、1日に話す人数が多い仕事より、社内の人と決まった範囲で関わる仕事のほうが続けやすい場合があります。

相手の「ありがとう」が一番の手ごたえなら、介護・保育・接客のように相手の反応が直接返ってくる仕事が合いやすいです。目標の数字を達成するのが好きなら、営業のほうが手ごたえを感じやすいでしょう。

対人の仕事では、相手の機嫌や事情に合わせる場面が必ずあります。その場は落ち着いて対応し、終わったら切り替えられるかどうかは、どの職種でも大事な点です。

3つとも「はっきり向いている」でなくてかまいません。どの質問で迷ったかが、職種を選ぶときの注意点になります。

4つのタイプのうち、営業・販売・接客・総務・人事の多くは、資格がなくても応募できます（不動産や保険など、扱う商品によっては資格や登録が必要な場合があります）。

一方、介護と保育は、働き方によって資格が必要です。

仕事	主な資格と取り方
訪問介護	介護職員初任者研修（130時間）の修了が必要。介護福祉士の資格でも働ける
保育士	指定保育士養成施設を卒業するか、保育士試験（全国で年2回）に合格し、都道府県に登録する

保育士の登録は手続きに約2か月かかると、神奈川県が案内しています。試験の受験資格は学歴や実務経験で変わるので、全国保育士養成協議会や住んでいる都道府県の案内で確認してください。

研修や講座の費用は、条件を満たせば教育訓練給付や職業訓練で減らせる場合があります。制度のくわしい内容は20代で未経験の職種に転職する方法にまとめています。

今の仕事が人と関わらない内容でも、対人の仕事で使える経験は見つかります。たとえば次のような言い換えです。

面接では「人と関わりたいから」だけでなく、「どんな場面で、相手に何をしてうれしかったか」を1つ具体的に話せるようにしておきましょう。書類への書き方は職務経歴書の書き方（経験が浅い20代向け）、退職理由の伝え方は面接で退職理由を聞かれたときの答え方を参考にしてください。

すぐに応募しない段階なら、職務経歴を登録しておくだけのスカウト型サイトで、どんな対人職から声がかかるかを見る方法もあります。

反対に、今まさに接客や営業で人と関わり続けて疲れている人もいるはずです。その場合は、4つのタイプのうち「社内を支える」側へ移ることで、人と関わりながら負担を減らせることがあります。

ただ、眠れない、朝になると体が動かないといった状態が続いているなら、職種選びより先に体を休めることを考えてください。医療機関の受診や、厚生労働省の「こころの耳」などの相談窓口を使うこともできます。転職するかどうかの判断は、20代が転職すべきか迷ったときの判断基準でも整理しています。

職種を変えるべきか、今の会社で働き方を変えるべきかを整理したい人は、転職すべきか診断で10問に答えてみてください。

出典：和歌山県「訪問介護員として働くための資格について」、神奈川県「保育士になるには」、厚生労働省職業情報提供サイト（job tag）。2026年10月19日確認。